联系 VMCommit

说说你要租几天、跑什么

选机型、定租期或为团队安排多台独享物理 Mac mini，发邮件告诉我们具体需求。已有订单遇到连接、构建或计费问题，请登录控制台提交工单，让问题直接关联订单。

立即租用云端 Mac 准备咨询邮件

售前邮箱：support@vmcommit.com · 已有订单：控制台工单

按问题选择入口

先分清需求，再写第一条消息

邮件适合讨论尚未下单的配置与租期。技术问题走控制台工单，便于核对实例和后续处理记录。

01 / 售前

选档与租期

说明要跑单 App 构建、日常开发还是 MLX 推理，以及预计使用多少天。Commit 16 为 M4、16GB 内存、256GB 存储；Commit 24 为 M4、24GB 内存、512GB 存储。

把并行任务、磁盘需求和期望节点写进邮件，我们才能针对你的负载回答。

填写邮件内容
02 / 团队

多台与分节点使用

告诉我们需要几台、各自的用途、期望租期，以及是否要分配到不同节点。每笔订单对应一台独享物理机，各台租期分别计算。

如有统一构建环境或交付时间要求，请在备注中说明；具体可用性以控制台实时返回为准。

整理团队需求
03 / 已下单

连接、构建与计费工单

登录控制台，找到相关订单并提交工单。写明订单号、节点、问题出现时间及其时区、预期结果和实际报错；有截图时一并提供。

工单让问题与实例记录留在同一处。不要在公开邮件里发送密码、私钥或完整支付凭据。

登录控制台提交工单
售前邮件

把需求整理成一封可直接发送的邮件

填写后会打开你的系统邮箱，并带入主题和正文；本站不会在此表单中收取或发送这些字段。请在邮箱中检查内容并亲自发送。已有订单的技术问题请改用控制台工单。

带 * 的字段用于生成邮件草稿。发送前请确认收件人为 support@vmcommit.com，并检查正文没有敏感凭据。

直接写邮件
工单准备

已有订单？提交前带上这四项

足够具体的现场信息，比“无法连接”更容易定位问题。以下信息只需与你遇到的问题相关，不要提交密码或私钥。

  1. 01订单号在控制台选择对应订单，让工单指向发生问题的那台 Mac mini；多台机器请逐台标明。
  2. 02所在节点写明新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港、美国东部或美国西部中的实际节点，并注明使用 SSH 还是 VNC。
  3. 03发生时间给出问题首次出现的时间和时区、是否持续复现，以及最近执行的操作或命令。
  4. 04报错与截图提供可复现的步骤、错误文本和必要截图；遮盖令牌、私钥及其他敏感信息。
登录控制台提交工单
回复与覆盖

按渠道跟进，不必猜该等在哪里

售前邮件

邮件发送至 support@vmcommit.com 后，请在原邮件线程中查看回复。写上用途、租期、台数与期望节点，能减少来回确认。回复按邮件队列处理，不以固定小时数承诺响应。

订单工单

技术与订单问题在控制台内提交，并回到同一工单查看处理进展。提交时注明所在时区，方便核对跨亚太与美国时段的事件时间；不同地区均可提交，不等于即时在线答复。

支付问询

结算方式先对齐

价格统一以美元（USD）计。支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex；实际可用网关以控制台返回为准。询问付款或续租时，已有订单请在控制台提交工单；尚未下单的选档问题可发邮件。

查看两档方案与租期
准备开租

配置清楚了，就从第一天开始

选 Commit 16 或 Commit 24，再选节点与租期。下单时的实际可用状态由控制台实时返回。

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