01适用范围与数据控制方
本政策适用于访问 VMCommit 网站、创建账户、租用独享物理 Mac mini,以及通过控制台管理订单和请求支持时产生的个人信息。VMCommit 服务的运营主体负责决定这些信息的处理目的和方式。
账户与订单记录属于服务运营数据;你在所租主机内创建、上传或运行的内容属于主机内数据。两类数据的处理方式不同,第四章单独说明主机内数据。
如果你代表团队下单,请确保向实际使用主机的成员说明本政策。对于隐私问题,可以通过 support@vmcommit.com 联系我们,也可以登录控制台提交工单。
02收集的信息
账户与联系信息。我们处理注册和登录所用的邮箱、账户标识,以及你在工单中主动提供的联系内容。这些信息用于识别账户、发送交付及订单通知,并将支持请求对应到正确的订单。
订单与租期记录。我们记录所选的 Commit 16 或 Commit 24 机型、节点、租期、附加选项、交付和续租状态,以及相关账单记录。这些记录用于配置独享物理机、核对服务期限和处理计费问题。
支付处理信息。服务以美元结算,仅支持 USDT-TRC20,以及经 Stripe 处理的 Visa、Mastercard 和 Amex。我们处理确认付款和对账所需的交易状态、交易标识与金额;银行卡支付由相应支付处理方处理,USDT-TRC20 支付会产生对应的链上交易记录。
技术日志。为交付主机、排查连接问题和保护服务,我们可能记录请求时间、网络地址、设备或浏览器信息、登录及接口操作结果。技术日志用于定位故障和异常访问,不作为主动读取主机内文件的渠道。
03信息的使用目的
我们使用订单、配置和必要的账户信息分配独享物理节点,向你提供主机地址、连接方式与租期状态,并让控制台显示对应的实例和账单。
支付及租期记录用于确认付款、计算已选择的租期、处理续租与核对争议。技术日志用于限制异常访问、排查 SSH 或 VNC 连接故障,以及调查可能影响服务安全的操作。
你发来的邮件和控制台工单只用于理解请求、核对相关订单并回复。处理具体问题需要更多信息时,我们会说明所需的范围;请不要在工单中提交与问题无关的项目文件或凭据。
04主机内的数据
每个订单对应一台独享物理 Mac mini,而非与其他用户共享资源的虚拟机。你在主机内存放的代码、模型、构建产物和其他内容归你所有;我们不主动访问这些内容,也不将其用于服务运营之外的目的。
你负责管理自己的访问凭据、项目权限与备份。若为排查你报告的故障而需要查看特定主机状态,我们会先通过工单说明所需操作,并以解决该问题所必需的范围为限。
租期结束前,请将需要保留的文件自行导出。到期后的访问、数据保留与擦除按订单适用的服务规则执行;不要把到期后的主机存储当作备份。对具体订单的处理状态有疑问,可在控制台提交工单查询。
05第三方与跨境传输
处理银行卡付款时,必要的交易信息会交由 Stripe 处理;使用 USDT-TRC20 时,交易会形成链上记录。支付处理方和相应网络各自按其处理规则保留必要信息。我们不会为了完成付款而要求你改用本政策未列出的支付渠道。
VMCommit 的物理节点位于新加坡、日本(东京)、韩国(首尔)、香港、美国东部和美国西部。你选择的节点决定主机运行位置;为交付、账户管理、计费或支持所需的信息,可能在相关运营系统与所选节点之间传输。
我们只在提供服务、履行必要义务或响应有效法律要求所需的范围内共享信息。选择节点前,请结合团队的数据存放要求确认合适的位置;若需了解特定订单涉及的处理路径,可以通过控制台工单询问。
06保留期限与安全措施
账户信息通常在账户使用期间保留。订单、支付与支持记录会按处理交易、解决争议及履行适用义务所需的期限保留;技术日志按安全排查和运行需要管理。不同类别的信息不必采用同一个删除时间点。
我们通过访问权限控制、操作记录和必要的传输保护措施,降低服务数据被未经授权访问或更改的风险。可访问订单与支持信息的人员范围,以履行相应职责所需为限。
主机内文件的到期处理与账户记录的保留是两回事。需要删除账户资料或了解某项记录是否仍需保留时,请提供对应账户和请求范围;我们会核对适用义务后回复可执行的处理方式。
07你的数据权利
你可以请求查询我们持有的账户与订单信息,更正不准确的资料,或获取可提供的数据副本。控制台可用于查看与管理账户下的订单;控制台未展示的资料,可通过工单提出具体请求。
你也可以请求删除不再需要的个人信息,或导出与你相关的可提供记录。某些订单或交易信息可能因未完成的服务、争议处理或适用义务而暂时不能删除;遇到这种情况,我们会解释原因及后续处理路径。
为避免将资料交给无关人员,我们在处理查询、导出或删除请求前可能核对账户身份。请从账户关联邮箱发送请求至 support@vmcommit.com,或登录控制台提交工单,并说明希望处理的数据类别。
08Cookie、政策更新与联系
网站和控制台可能使用维持登录状态、安全校验及了解页面运行情况所需的 Cookie 或类似技术。你可以在浏览器中管理 Cookie;关闭必要的 Cookie 可能影响登录和控制台功能。
服务或数据处理方式发生变化时,我们会更新本页,并在需要时通过网站或账户联系渠道告知重要变更。更新后的政策以页面公布的版本为准;建议在提交新的订单前查看相关内容。
如需询问本政策、行使数据权利或报告隐私问题,请发送邮件至 support@vmcommit.com,或登录控制台提交工单。涉及本政策的适用法律,以本平台运营主体所在司法管辖区的法律为准;争议由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。