雲端 Mac 租用隱私權政策與資料處理說明

01適用範圍與資料控管方

本政策適用於您造訪 VMCommit 網站、建立帳戶、租用獨享實體 Mac mini，以及透過控制台管理訂單和提出支援需求時所產生的個人資料。VMCommit 服務的營運主體負責決定這些資料的處理目的與方式。

帳戶與訂單紀錄屬於服務營運資料；您在租用主機內建立、上傳或執行的內容則屬於主機內資料。兩類資料的處理方式不同，主機內資料將於第四章另行說明。

若您代表團隊下單，請務必將本政策告知實際使用主機的成員。如有隱私相關問題，請透過 support@vmcommit.com 與我們聯絡，或登入控制台提交客服單。

帳戶與聯絡資料。我們會處理您註冊及登入時使用的電子郵件地址、帳戶識別資料，以及您在客服單中主動提供的聯絡資訊。這些資料用於識別帳戶、傳送交付與訂單通知，並將支援需求對應至正確的訂單。

訂單與租期紀錄。我們會記錄您選擇的 Commit 16 或 Commit 24 機型、節點、租期、附加選項、交付與續租狀態，以及相關帳單紀錄。這些紀錄用於配置獨享實體主機、確認服務期限及處理計費問題。

付款處理資訊。服務以美元計價，僅支援 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa、Mastercard 和 Amex。我們會處理確認付款與核對帳款所需的交易狀態、交易識別碼及金額；信用卡付款由相應的付款處理業者處理，USDT-TRC20 付款則會留下相應的鏈上交易紀錄。

技術記錄。為交付主機、排除連線問題及維護服務安全，我們可能會記錄請求時間、網路位址、裝置或瀏覽器資訊，以及登入和 API 操作結果。技術記錄用於排查故障與異常存取，不會用來主動讀取主機內的檔案。

我們會使用訂單、設定及必要的帳戶資料分配獨享實體節點，提供主機位址、連線方式與租期狀態，並在控制台顯示相應的主機與帳單。

付款及租期紀錄用於確認付款、計算所選租期、處理續租及核對爭議。技術記錄則用於限制異常存取、排查 SSH 或 VNC 連線故障，以及調查可能影響服務安全的操作。

您寄來的電子郵件與控制台客服單僅用於了解需求、核對相關訂單及提供回覆。若處理問題需要更多資訊，我們會說明所需範圍；請勿在客服單中提交與問題無關的專案檔案或憑證。

每筆訂單均對應一台獨享實體 Mac mini，而非與其他使用者共用資源的虛擬機器。您存放在主機內的程式碼、模型、建置產物及其他內容均歸您所有；我們不會主動存取這些內容，也不會將其用於服務營運以外的目的。

您需自行管理存取憑證、專案權限及備份。若為排查您回報的故障而需要查看特定主機狀態，我們會先透過客服單說明所需操作，並將範圍限制在解決問題所必要的程度。

租期結束前，請自行匯出需要保留的檔案。到期後的存取、資料保存與清除方式，依訂單適用的服務規則辦理；請勿將到期後的主機儲存空間視為備份。如有訂單處理狀態相關疑問，請透過控制台提交客服單查詢。

處理信用卡付款時，必要的交易資訊會交由 Stripe 處理；使用 USDT-TRC20 付款時，交易會留下鏈上紀錄。付款處理業者與相應網路會依各自的處理規則保存必要資訊。完成付款不需要改用本政策未列出的付款方式。

VMCommit 的實體節點位於新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部及美國西部。您選擇的節點會決定主機的所在地；交付、帳戶管理、計費或支援所需的資訊，可能會在相關營運系統與所選節點之間傳輸。

我們僅會在提供服務、履行必要義務或回應有效法律要求所需的範圍內分享資料。選擇節點前，請依團隊的資料存放需求確認合適位置；如需了解特定訂單涉及的資料處理路徑，請透過控制台提交客服單詢問。

帳戶資料通常會在帳戶使用期間保存。訂單、付款及支援紀錄會依處理交易、解決爭議及履行適用義務所需的期限保存；技術記錄則依安全排查與營運需求管理。不同類別的資料不一定會在同一時間刪除。

我們透過存取權限控管、操作紀錄及必要的傳輸保護措施，降低服務資料遭未經授權存取或竄改的風險。可存取訂單與支援資訊的人員，僅限履行相關職責所需的範圍。

主機內檔案的到期處理與帳戶紀錄的保存是兩回事。若要刪除帳戶資料或確認某筆紀錄是否仍需保存，請提供相關帳戶與請求範圍；我們會確認適用義務後，回覆可採取的處理方式。

您可以要求查詢我們持有的帳戶與訂單資料、更正不正確的資料，或取得可提供的資料副本。您可以透過控制台查看及管理帳戶下的訂單；若控制台未顯示所需資料，請透過客服單提出具體需求。

您也可以要求刪除不再需要的個人資料，或匯出可提供的相關紀錄。部分訂單或交易資訊可能因服務尚未完成、爭議處理或適用義務而暫時無法刪除；若遇到這種情況，我們會說明原因及後續處理方式。

為避免將資料提供給無關人士，我們在處理查詢、匯出或刪除要求前，可能會核對您的帳戶身分。請使用與帳戶關聯的電子郵件地址，將要求寄至 support@vmcommit.com，或登入控制台提交客服單，並說明希望處理的資料類別。

網站與控制台可能會使用維持登入狀態、安全驗證及了解頁面運作情況所需的 Cookie 或類似技術。您可以在瀏覽器中管理 Cookie；停用必要的 Cookie 可能會影響登入及控制台功能。

服務或資料處理方式如有變更，我們會更新本頁，並於必要時透過網站或帳戶聯絡管道通知您重要變更。更新後的政策以本頁公布版本為準；建議您在提交新訂單前先行檢視。

如需詢問本政策、行使資料權利或回報隱私問題，請寄信至 support@vmcommit.com，或登入控制台提交客服單。本政策適用的法律，以本平台營運主體所在司法管轄區的法律為準；爭議由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。