Выберите конфигурацию, срок аренды или несколько выделенных физических Mac mini для команды — напишите нам о своих задачах. Если возникла проблема с подключением, сборкой или оплатой по действующему заказу, войдите в консоль и создайте обращение: оно будет связано с заказом.
Почта для консультаций до заказа:support@vmcommit.com · По действующему заказу:Обращение в консоли
По электронной почте можно обсудить конфигурацию и срок аренды до оформления заказа. По техническим вопросам создайте обращение в консоли — так будет проще проверить экземпляр и историю обработки.
Расскажите, нужен ли вам Mac для сборки одного приложения, повседневной разработки или инференса MLX, и на сколько дней. Commit 16: M4, 16 ГБ памяти, 256 ГБ хранилища. Commit 24: M4, 24 ГБ памяти, 512 ГБ хранилища.
Укажите в письме количество параллельных задач, требования к диску и предпочтительный регион — так мы сможем ответить с учётом вашей нагрузки.
Заполнить письмоУкажите количество машин, задачи для каждой, желаемый срок аренды и необходимость разместить их в разных регионах. Каждый заказ — отдельная выделенная физическая машина; срок аренды рассчитывается отдельно для каждой.
Если у вас есть требования к общей среде сборки или срокам сдачи, укажите их в примечании. Фактическую доступность можно проверить в консоли.
Описать задачи командыВойдите в консоль, найдите нужный заказ и создайте обращение. Укажите номер заказа, регион, время возникновения проблемы и часовой пояс, ожидаемый результат и текст ошибки. При необходимости приложите снимки экрана.
Вся переписка по проблеме и сведения об экземпляре будут собраны в одном обращении. Не отправляйте пароли, закрытые ключи и полные платёжные данные по электронной почте.
Войти в консоль и создать обращениеПосле заполнения откроется почтовая программа с готовыми темой и текстом письма. Сайт не получает и не отправляет данные из этой формы. Проверьте письмо в почте и отправьте его самостоятельно. По техническим вопросам действующего заказа вместо этого создайтеобращение в консоли.
Подробные сведения о проблеме помогут найти причину быстрее, чем сообщение «не удаётся подключиться». Указывайте только то, что относится к вашей ситуации. Не отправляйте пароли и закрытые ключи.
Отправьте письмо на адрес support@vmcommit.com и следите за ответом в той же переписке. Укажите задачу, срок аренды, количество машин и предпочтительный регион — это поможет избежать лишних уточнений. Письма обрабатываются в порядке очереди; мы не обещаем ответ в течение определённого количества часов.
По техническим вопросам и вопросам заказа создайте обращение вконсолии следите за его статусом там же. Укажите свой часовой пояс, чтобы мы могли сверить время события между регионами Азии и Тихого океана и США. Обращения принимаются из разных регионов, но это не означает мгновенный ответ онлайн.
Все цены указаны в долларах США (USD). Принимаются USDT-TRC20, а также Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Фактически доступные способы оплаты отображаются в консоли. По вопросам оплаты или продления действующего заказа создайте обращение в консоли; если вы ещё не оформили заказ и выбираете тариф, напишите нам.
Выберите Commit 16 или Commit 24, затем укажите регион и срок аренды. Актуальная доступность отображается в консоли при оформлении заказа.