01Сфера действия и оператор данных
Политика распространяется на персональные данные, которые обрабатываются при посещении сайта VMCommit, создании аккаунта, аренде выделенного физического Mac mini, управлении заказами через панель и обращении в службу поддержки. Оператор сервиса VMCommit определяет цели и способы обработки этих данных.
Данные аккаунта и история заказов относятся к операционной информации сервиса. Контент, который Вы создаете, загружаете или запускаете на арендованном компьютере, относится к данным на компьютере. Эти категории обрабатываются по-разному; данные на компьютере отдельно описаны в разделе 4.
Если Вы оформляете заказ от имени команды, сообщите участникам, которые будут пользоваться компьютером, об этой политике. По вопросам конфиденциальности напишите нам на support@vmcommit.com или войдите в панель и создайте обращение.
02Какие данные мы собираем
Данные аккаунта и контакты. Мы обрабатываем адрес электронной почты, используемый для регистрации и входа, идентификатор аккаунта, а также контактные сведения, которые Вы указываете в обращениях. Эти данные помогают идентифицировать аккаунт, отправлять уведомления о предоставлении услуги и заказах, а также связывать обращения с нужным заказом.
Сведения о заказе и сроке аренды. Мы фиксируем выбранную конфигурацию — Commit 16 или Commit 24, узел, срок аренды, дополнительные опции, статус предоставления услуги и продления, а также связанные с заказом платежные записи. Эти сведения нужны для настройки выделенного физического компьютера, проверки срока услуги и решения вопросов по оплате.
Данные об обработке платежей. Оплата производится в долларах США. Доступны только USDT-TRC20, а также карты Visa, Mastercard и Amex, платежи по которым обрабатывает Stripe. Мы обрабатываем статус транзакции, ее идентификатор и сумму, необходимые для подтверждения оплаты и сверки. Платежи картами обрабатывает соответствующий платежный оператор; при оплате USDT-TRC20 создается запись о транзакции в блокчейне.
Технические журналы. Для предоставления компьютера, устранения проблем с подключением и защиты сервиса мы можем записывать время запросов, сетевые адреса, сведения об устройстве или браузере, а также результаты входа и операций с интерфейсом. Эти журналы помогают выявлять сбои и подозрительные обращения и не используются для активного чтения файлов на компьютере.
03Цели обработки данных
Мы используем сведения о заказе и конфигурации, а также необходимые данные аккаунта, чтобы назначить выделенный физический узел, предоставить Вам адрес компьютера, способ подключения и информацию о сроке аренды, а также показать соответствующий экземпляр и счет в панели.
Данные о платежах и сроке аренды нужны для подтверждения оплаты, расчета выбранного срока, продления аренды и рассмотрения спорных вопросов. Технические журналы помогают ограничивать подозрительные обращения, устранять неполадки с SSH- или VNC-подключением и расследовать действия, которые могут повлиять на безопасность сервиса.
Письма и обращения, отправленные через панель, используются только для уточнения сути запроса, проверки связанных с ним заказов и подготовки ответа. Если для решения вопроса понадобятся дополнительные сведения, мы сообщим, какие именно. Не прикладывайте к обращению файлы проекта или учетные данные, не относящиеся к проблеме.
04Данные на компьютере
Каждому заказу соответствует отдельный выделенный физический Mac mini, а не виртуальная машина с общими ресурсами. Код, модели, результаты сборки и другой контент, который Вы храните на компьютере, принадлежит Вам. Мы не просматриваем его без необходимости и не используем для целей, не связанных с предоставлением сервиса.
Вы отвечаете за управление своими учетными данными для доступа, правами на проекты и резервными копиями. Если для диагностики сообщенной Вами проблемы потребуется проверить состояние компьютера, мы сначала опишем необходимые действия в обращении и ограничимся тем, что нужно для решения этой проблемы.
До окончания срока аренды самостоятельно экспортируйте файлы, которые хотите сохранить. Доступ после окончания срока, хранение и удаление данных регулируются правилами обслуживания, применимыми к заказу. Не используйте хранилище компьютера после окончания аренды как резервную копию. Чтобы уточнить статус обработки конкретного заказа, создайте обращение в панели.
05Третьи стороны и передача данных
При оплате банковской картой необходимые сведения о транзакции передаются на обработку в Stripe; при оплате USDT-TRC20 транзакция отражается в блокчейне. Платежные операторы и соответствующие сети хранят необходимые данные согласно собственным правилам обработки. Для приема платежа мы не просим использовать способы оплаты, не указанные в этой политике.
Физические узлы VMCommit находятся в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул), Гонконге, на востоке и западе США. Выбранный узел определяет, где работает компьютер. Данные, необходимые для предоставления услуги, управления аккаунтом, выставления счетов или поддержки, могут передаваться между соответствующими операционными системами и выбранным узлом.
Мы передаем данные только в объеме, необходимом для предоставления услуги, выполнения обязательств или ответа на законный запрос. Перед выбором узла учитывайте требования команды к месту хранения данных. Узнать, какие маршруты обработки затрагивают конкретный заказ, можно через обращение в панели.
06Сроки хранения и защита
Данные аккаунта обычно хранятся, пока аккаунт используется. Сведения о заказах, платежах и обращениях хранятся столько, сколько необходимо для обработки транзакций, урегулирования споров и выполнения применимых обязательств. Срок хранения технических журналов определяется требованиями безопасности и эксплуатации. Для разных категорий данных не обязательно устанавливается одна и та же дата удаления.
Мы используем разграничение доступа, журналы операций и необходимые меры защиты при передаче данных, чтобы снизить риск несанкционированного доступа к данным сервиса или их изменения. Доступ к сведениям о заказах и обращениях предоставляется только тем, кому они нужны для выполнения рабочих обязанностей.
Обработка файлов на компьютере после окончания срока аренды не связана со сроком хранения записей аккаунта. Чтобы запросить удаление данных аккаунта или узнать, нужно ли еще хранить определенную запись, укажите соответствующий аккаунт и данные, которых касается запрос. Мы проверим применимые обязательства и сообщим, какие действия возможны.
07Ваши права в отношении данных
Вы можете запросить доступ к хранящимся у нас сведениям об аккаунте и заказах, исправление неточных данных или копию данных, которые мы можем предоставить. В панели можно просматривать заказы аккаунта и управлять ими. Чтобы запросить сведения, которых там нет, создайте обращение и уточните, что именно Вам нужно.
Вы также можете запросить удаление персональных данных, которые больше не нужны, или экспорт доступных записей, относящихся к Вам. Некоторые сведения о заказах или транзакциях может быть нельзя удалить сразу из-за незавершенной услуги, разбирательства или применимых обязательств. В таком случае мы объясним причину и дальнейший порядок действий.
Чтобы не передать данные постороннему лицу, перед выполнением запроса на доступ, экспорт или удаление мы можем проверить, что обращение отправил владелец аккаунта. Напишите с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом, на support@vmcommit.com или войдите в панель и создайте обращение, указав категорию данных, которую нужно обработать.
08Файлы cookie, обновления и контакты
Сайт и панель могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии, необходимые для сохранения сеанса входа, проверки безопасности и анализа работы страниц. Управлять файлами cookie можно в настройках браузера. Отключение необходимых файлов cookie может повлиять на вход в аккаунт и работу панели.
Если изменится сервис или порядок обработки данных, мы обновим эту страницу и, когда это потребуется, сообщим о важных изменениях через сайт или доступные каналы связи с аккаунтом. Актуальной считается версия политики, опубликованная на этой странице. Рекомендуем ознакомиться с ней перед оформлением нового заказа.
По вопросам этой политики, реализации прав в отношении данных или сообщения о проблеме с конфиденциальностью напишите на support@vmcommit.com либо войдите в панель и создайте обращение. К этой политике применяется право юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Споры рассматриваются компетентными судами этой юрисдикции.