1. 서비스 범위
VMCommit은 클라우드 Mac mini를 일·주·월·분기 단위로 대여합니다. 각 주문에는 전용 물리 머신 한 대가 제공되며 가상 머신이 아닙니다. CPU, 메모리 및 내장 디스크는 다른 고객과 공유되지 않습니다. 선택 가능한 모델은 Commit 16(M4, 메모리 16GB, 저장 공간 256GB)과 Commit 24(M4, 메모리 24GB, 저장 공간 512GB)입니다.
주문이 확인되면 선택하신 모델, 노드 및 이용 기간에 해당하는 호스트 접속 정보를 제공합니다. 제공 안내에 따라 SSH와 VNC를 이용할 수 있습니다. 네트워크 연결, 운영 체제 및 추가 저장 공간은 주문의 실제 구성에 따릅니다. 결제 후 일반적으로 약 15분 이내에 제공되며, 구체적인 제공 상태는 콘솔에 표시된 정보를 기준으로 합니다.
이용 기간 동안 직접 설치한 소프트웨어, 배포한 워크로드 및 호스트에 저장한 데이터는 고객님이 관리해야 합니다. 특정 빌드 또는 개발 작업에 적합한지 확인하려면 먼저연결 및 이용 문서를 확인한 다음 주문 구성을 선택하세요.
2. 계정 및 주문
주문하려면 계정 및 서비스 제공 알림을 받을 수 있는 이메일 주소를 입력해야 하며, 계정 정보가 정확한지 확인해야 합니다. 계정 소유자는 해당 계정의 주문, 접속 정보 및 작업을 관리합니다. 로그인 정보와 SSH 개인 키를 안전하게 보관하고 공개적으로 공유하지 마세요.
주문할 때 모델, 노드, 이용 기간 및 필요한 추가 항목을 선택하고 결제 전에 주문에 표시된 구성과 결제 금액을 확인하세요. 두 모델 모두 싱가포르, 일본(도쿄), 대한민국(서울), 홍콩, 미국 동부 및 미국 서부 노드에서 주문할 수 있습니다. 주문 시 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 정보를 기준으로 합니다.
주문을 제출한 후에는콘솔에서 제공 진행 상황을 확인하고, 인스턴스를 관리하며, 이용 기간 갱신을 신청하거나 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 주문 정보가 예정된 작업과 맞지 않으면 사용을 시작하기 전에 콘솔 지원 요청으로 주문 번호와 확인이 필요한 항목을 알려 주세요.
3. 요금 및 결제
모든 모델, 이용 기간 및 추가 항목의 가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 선택한 전체 이용 기간에 대한 요금은 주문별로 한 번에 결제하며, 이용 기간은 해당 주문의 호스트가 제공된 시점부터 시작됩니다. 결제 시점이 제공 시점을 대신하지 않습니다. 해당 결제 내역은 주문 페이지에 표시된 세부 정보를 기준으로 확인할 수 있습니다.
결제 수단은 USDT-TRC20과 Stripe를 통한 Visa, Mastercard, Amex만 지원합니다. 결제 시 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔에 표시되는 옵션을 기준으로 합니다. 온체인 송금 시 결제 화면에 표시된 네트워크, 금액 및 수취 정보를 확인하세요. 카드 결제 시에는 결제 확인 결과를 확인하시기 바랍니다.
갱신과 추가 항목은 제출 시 선택한 이용 기간 및 주문 내역에 따라 결제됩니다. 모델별 일·주·월·분기 요금과 추가 항목 요금을 비교하려면요금제 및 가격을 확인한 뒤 구성을 확정하고 결제하세요.
4. 갱신·업그레이드·만료
현재 이용 기간이 끝나기 전에 콘솔에서 갱신 옵션을 확인하고 주문을 제출할 수 있습니다. 갱신 완료 여부는 콘솔에서 확인된 주문 및 결제 상태를 기준으로 합니다. 갱신 페이지를 열거나 결제가 완료되지 않은 주문을 제출하는 것만으로는 기존 이용 기간이 연장되지 않습니다. 진행 중인 빌드 작업이 있다면 만료에 대비할 시간을 확보하세요.
Commit 16에서 Commit 24로 변경하거나 저장 공간 구성을 조정하려면 콘솔에 제공되는 업그레이드 및 신규 주문 옵션을 따르고 변경 전후의 구성, 요금 및 제공 일정을 확인하세요. 노드별 호스트는 각각 별도의 주문에 해당하며 이용 기간도 독립적으로 계산됩니다. 업그레이드나 신규 주문이 기존 호스트 데이터를 자동으로 이전한다고 간주하지 마세요.
이용 기간이 끝날 때까지 갱신이 완료되지 않으면 호스트에 접속할 수 없습니다. 만료 후 데이터 보존 기간 및 삭제 일정은 주문 화면에 기재된 내용 또는 해당 주문과 관련해 보내 드리는 안내를 따릅니다. 관련 기간이 명시되어 있지 않다면 결제 전에콘솔 지원 요청을 통해 확인하세요. 접속이 중단되기 전에 보관할 코드, 빌드 결과물, 키 및 기타 데이터를 직접 내보내세요. 만료된 호스트를 백업 공간으로 사용하지 마세요.
5. 허용되는 이용
호스트는 관련 법률과 보유하신 권한의 범위 내에서만 사용해야 합니다. 배포한 프로그램, 전송한 콘텐츠 및 계정에서 이루어진 작업에 대한 책임은 고객님에게 있습니다. 접근 권한을 관리하고 사용하지 않는 키는 즉시 폐기하며, 공개 서비스에서 불필요한 포트가 노출되지 않도록 하세요.
요청받지 않은 대량 메시지 발송, 암호화폐 채굴, 네트워크 공격 또는 무단 스캔에 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 타인의 지식재산권이나 기타 법적 권리를 침해하는 콘텐츠를 저장·전송·처리해서도 안 됩니다. 접근 제어를 우회하거나 다른 사용자 및 노드의 정상적인 운영을 방해하려는 행위도 금지됩니다.
보안 위험 또는 이용 제한 관련 안내를 받으면 해당 작업을 즉시 중단하고 콘솔 지원 요청을 통해 점검에 필요한 정보를 제공하세요. 확인된 위반 사항에 대해서는 필요한 경우 관련 작업 제한, 접속 일시 중단 또는 해당 주문 종료 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이때 조치 근거와 이의 제기 방법을 안내해 드립니다.
6. 가용성 및 서비스 연속성
VMCommit의 가동률 목표는 99.9%입니다. 각 노드는 1년 365일 운영됩니다. 콘솔에서 주문 및 인스턴스 상태를 확인할 수 있습니다. SSH, VNC 또는 빌드 작업에 문제가 발생하면 영향 범위를 확인할 수 있도록 주문 번호, 노드, 발생 시각 및 오류 메시지를 기록해 주세요.
서비스 중단이나 성능 저하가 발생하면 인스턴스 기록과 지원 요청 정보를 바탕으로 원인을 확인하고 처리 상황을 안내해 드립니다. 플랫폼 서비스 문제로 결제된 이용 기간에 영향이 발생한 경우 본 약관 제7절에 따라 검토 및 환불을 요청할 수 있습니다. 구체적인 처리는 확인 가능한 주문, 제공 및 장애 기록을 기준으로 합니다.
가동률 산정 시 플랫폼 측 장애와 고객님이 직접 인스턴스를 중지하거나 시스템 또는 네트워크 구성을 변경해 접속할 수 없게 된 경우를 구분합니다. 불가항력적 사태는 관련 법률 및 실제 영향에 따라 처리합니다. 문제가 지속되면콘솔에서 지원 요청을 제출하고클라이언트의 연결 알림만으로 호스트 상태를 판단하지 마세요.
7. 환불 및 분쟁 처리
결제한 주문이 확인된 구성대로 제공되지 않거나 플랫폼 측 문제로 결제된 이용 기간에 지속적인 영향이 발생하면 콘솔 지원 요청으로 주문 번호, 관련 시각, 장애 현상 및 제공 가능한 기록을 제출하세요. 결제, 제공 및 서비스 기록을 확인한 뒤 처리 결과와 해당하는 경우 환불 방법 및 금액을 안내해 드립니다.
모델, 이용 기간 또는 추가 항목 선택에 관한 문의는 결제 전에 주문 내역을 확인하세요. 이미 제공된 주문의 변경 또는 환불을 신청할 때도 주문 번호와 사유를 알려 주셔야 주문 상태와 적용 규정에 따라 처리할 수 있습니다. 변경 신청 대신 결제를 반복하지 마세요.
처리 결과에 이의가 있으면 기존 지원 요청에 증빙을 추가하거나 다음 주소로 이메일을 보내세요:support@vmcommit.com이메일에 주문 번호를 기재해 주세요. 양 당사자는 주문 내역, 결제 및 제공 기록을 바탕으로 먼저 해결 방안을 논의하며, 관련 법률에 따라 추가 구제를 요청할 권리는 그대로 유지됩니다.
8. 책임·변경·준거법
개별 주문과 관련한 서비스 분쟁의 책임은 실제 손실, 결제 금액, 제공 기록 및 양 당사자의 작업 기록을 종합해 판단합니다. 어떠한 책임 규정도 관련 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 권리와 의무를 배제하거나 제한하지 않습니다.
서비스 내용의 변경 또는 법적 요구에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 새 버전과 시행일을 게시합니다. 이미 제출된 주문과 관련해 서비스 범위, 요금 또는 만료 후 처리에 중대한 변경이 있는 경우 계정에서 이용 가능한 알림 수단으로 안내해 드립니다. 새 주문을 제출하기 전에 당시 시행 중인 약관을 확인할 수 있습니다.
본 약관 및 이로 인해 발생하는 분쟁에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 협의로 해결되지 않은 분쟁은 해당 관할 지역의 관할 법원에 제기할 수 있습니다. 약관 내용이나 주문 처리에 관한 문의는콘솔 지원 요청또는support@vmcommit.com으로 연락해 주세요.