プランと利用期間
単一アプリのビルド、日常的な開発、MLX推論など、用途と利用予定日数をお知らせください。Commit 16はM4、メモリ16GB、ストレージ256GB。Commit 24はM4、メモリ24GB、ストレージ512GBです。
並列タスク数、必要なディスク容量、希望ロケーションもメールにご記入ください。ご利用内容に合わせてご案内します。
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何日借りて、何を動かしますか？
機種や利用期間のご相談、チーム向けの専有物理Mac miniの複数台手配は、具体的なご要望をメールでお知らせください。ご注文済みで接続・ビルド・請求に問題がある場合は、コンソールからチケットを送信すると注文情報に紐づけて対応できます。
お問い合わせ：support@vmcommit.com ・ご注文済み：コンソールのチケット
お問い合わせ先を選ぶ
ご相談内容に合わせてお問い合わせください
ご注文前の構成や利用期間の相談にはメールをご利用ください。技術的な問題は、インスタンス情報や対応履歴を確認できるコンソールのチケットからお問い合わせください。
複数台・ロケーションの指定
必要な台数、各マシンの用途、希望する利用期間、異なるロケーションへの割り当てが必要かをお知らせください。注文1件につき専有物理マシン1台をご利用いただけます。利用期間はマシンごとに計算されます。
ビルド環境の統一や納期に関するご要望は、備考欄にご記入ください。利用可能状況はコンソールに表示される最新情報をご確認ください。
チームの要件をまとめる接続・ビルド・請求に関するチケット
コンソールにログインし、該当する注文を選んでチケットを送信してください。注文番号、ロケーション、問題の発生時刻とタイムゾーン、期待する結果、実際に表示されたエラーをご記入ください。スクリーンショットがあれば添付してください。
チケットを利用すると、問題とインスタンスの記録をまとめて確認できます。パスワード、秘密鍵、決済情報の全体を公開メールで送らないでください。
コンソールからチケットを送信
お問い合わせメール
そのまま送れるメールを作成
入力すると、件名と本文を設定した状態でお使いのメールアプリが開きます。このフォームで入力内容を受信・送信することはありません。メールアプリで内容を確認し、ご自身で送信してください。ご注文済みの技術的な問題は、コンソールのチケットをご利用ください。
チケット送信の準備
ご注文済みですか？送信前に次の4項目をご用意ください
「接続できない」だけでなく、具体的な状況をお知らせいただくと問題を特定しやすくなります。以下の情報は問題に関係するものだけをご記入ください。パスワードや秘密鍵は送信しないでください。
- 01注文番号コンソールで該当する注文を選び、問題が起きたMac miniをチケットに紐づけてください。複数台の場合は、対象のマシンをそれぞれ明記してください。
- 02ロケーションシンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部、米国西部のうち、実際に利用しているロケーションを記入し、接続方法がSSHかVNCかもお知らせください。
- 03発生時刻問題が最初に発生した日時とタイムゾーン、繰り返し発生するかどうか、直前に実行した操作やコマンドをお知らせください。
- 04エラーとスクリーンショット再現手順、エラーメッセージ、必要なスクリーンショットをご提供ください。トークン、秘密鍵などの機密情報は隠してください。
返信とサポート範囲
お問い合わせ先に応じて、その後のやり取りを確認できます
お問い合わせメール
メールを support@vmcommit.com に送信した後は、同じメールスレッドで返信をご確認ください。用途、利用期間、台数、希望ロケーションを記載すると、確認のやり取りを減らせます。返信はメールの受信順に対応しており、一定時間内の返信をお約束するものではありません。
注文に関するチケット
技術や注文に関する問題は、コンソールからチケットを送信し、同じチケットで対応状況をご確認ください。アジア太平洋地域と米国の時差を考慮して状況を確認できるよう、お問い合わせの際はタイムゾーンをお知らせください。どの地域からでも送信できますが、即時のオンライン対応を保証するものではありません。
お支払いについて
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お支払い方法を確認
料金はすべて米ドル（USD）表示です。USDT-TRC20、およびStripe経由のVisa / Mastercard / Amexをご利用いただけます。実際に利用できる決済方法はコンソールに表示されます。お支払いや更新に関するご質問は、ご注文済みの場合はコンソールからチケットを送信してください。ご注文前のプラン選びについてはメールでお問い合わせください。
レンタルを開始
プランが決まったら、すぐに利用開始
Commit 16またはCommit 24を選び、ロケーションと利用期間を指定してください。注文時の最新の空き状況はコンソールでご確認いただけます。