01適用範囲とデータ管理者
本ポリシーは、VMCommitのウェブサイトへのアクセス、アカウント作成、専有Mac miniのレンタル、コンソールでの注文管理やサポート依頼に伴って取得する個人情報に適用されます。VMCommitのサービス運営主体が、これらの情報を処理する目的と方法を決定します。
アカウント情報や注文記録はサービス運営データです。レンタルしたホスト内で作成、アップロード、実行するコンテンツはホスト内データにあたります。両者の取り扱いは異なるため、ホスト内データについては第4章で説明します。
チームを代表して注文する場合は、ホストを実際に利用するメンバーにも本ポリシーをお知らせください。プライバシーに関するご質問は、 support@vmcommit.com までお問い合わせいただくか、コンソールにログインしてサポートチケットをお送りください。
02取得する情報
アカウント・連絡先情報。登録やログインに使用するメールアドレスとアカウント識別情報、およびサポートチケットでお客様が提供する連絡内容を取り扱います。これらの情報は、アカウントの確認、納品や注文に関する通知の送信、サポート依頼と該当注文の照合に使用します。
注文・利用期間の記録。選択されたCommit 16またはCommit 24のモデル、拠点、利用期間、追加オプション、納品・更新状況、および関連する請求記録を保存します。これらの記録は、専有物理サーバーの設定、サービス期間の確認、課金に関するお問い合わせへの対応に使用します。
決済処理情報。料金は米ドル建てで、対応する決済方法はUSDT-TRC20と、Stripe経由のVisa、Mastercard、Amexのみです。支払いの確認と照合に必要な取引状況、取引識別情報、金額を取り扱います。カード決済は各決済処理事業者が処理し、USDT-TRC20決済は対応するブロックチェーン上の取引記録を伴います。
技術ログ。ホストの提供、接続トラブルの調査、サービスの保護に必要な範囲で、リクエスト日時、ネットワークアドレス、端末やブラウザーの情報、ログインやAPI操作の結果を記録する場合があります。技術ログは障害や不審なアクセスの調査に使用し、ホスト内のファイルを能動的に読み取るためには使用しません。
03情報の利用目的
注文、構成情報、必要なアカウント情報を使って専有物理ノードを割り当て、ホストアドレス、接続方法、利用期間の状況をお知らせします。また、コンソールに該当するインスタンスと請求情報を表示します。
決済と利用期間の記録は、支払いの確認、選択された利用期間の計算、契約更新の処理、異議申し立ての確認に使用します。技術ログは、不審なアクセスの制限、SSHやVNCの接続障害の調査、サービスの安全性に影響する可能性のある操作の確認に使用します。
メールやコンソールからのサポートチケットは、ご依頼内容の確認、関連する注文の照合、返信のためにのみ使用します。個別の問題への対応に追加情報が必要な場合は、必要な範囲をお知らせします。お問い合わせに関係のないプロジェクトファイルや認証情報は送信しないでください。
04ホスト内のデータ
各注文につき、他のお客様とリソースを共有しない専有の物理Mac miniを1台提供します。ホスト内に保存するコード、モデル、ビルド成果物、その他のコンテンツはお客様のものです。当社がこれらに能動的にアクセスしたり、サービス運営以外の目的で利用したりすることはありません。
アクセス認証情報、プロジェクトの権限、バックアップはお客様ご自身で管理してください。お客様から報告された障害の調査で特定のホスト状態を確認する必要がある場合は、事前にサポートチケットで必要な操作を説明し、問題解決に必要な範囲に限って対応します。
利用期間の終了前に、保存が必要なファイルをご自身でエクスポートしてください。期間終了後のアクセス、データ保存、消去は、注文に適用されるサービス規約に従って処理します。期間終了後のホストストレージをバックアップとして利用しないでください。注文の処理状況についてご不明な点がある場合は、コンソールからサポートチケットをお送りください。
05第三者提供と越境移転
カード決済では、必要な取引情報をStripeが処理します。USDT-TRC20の利用時には、ブロックチェーン上に取引記録が作成されます。決済処理事業者および各ネットワークは、それぞれの取り扱いルールに基づいて必要な情報を保存します。お支払いのために、本ポリシーに記載のない決済方法への変更を求めることはありません。
VMCommitの物理ノードは、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部、米国西部にあります。選択した拠点によってホストの稼働場所が決まります。納品、アカウント管理、課金、サポートに必要な情報は、関連する運用システムと選択された拠点の間で転送される場合があります。
サービスの提供、必要な義務の履行、有効な法的要請への対応に必要な範囲に限り、情報を共有します。拠点を選択する際は、チームのデータ保存要件に照らして適切な場所をお選びください。特定の注文に関わるデータの処理経路については、コンソールからサポートチケットでお問い合わせいただけます。
06保存期間と安全対策
アカウント情報は通常、アカウントの利用期間中保存します。注文、決済、サポートの記録は、取引の処理、紛争への対応、適用される義務の履行に必要な期間保存します。技術ログは、安全性の確認やサービス運用上の必要性に応じて管理します。情報の種類によって保存期間が異なるため、すべての情報を同じ時点で削除するわけではありません。
アクセス権の管理、操作記録、必要な通信保護対策により、サービス関連データへの不正なアクセスや改変のリスクを低減します。注文情報やサポート情報にアクセスできる担当者は、業務上必要な範囲に限られます。
ホスト内ファイルの利用期間終了後の取り扱いと、アカウント記録の保存は別のものです。アカウント情報の削除を希望する場合や、特定の記録を引き続き保存する必要があるか確認したい場合は、該当するアカウントと依頼内容をお知らせください。適用される義務を確認のうえ、対応可能な方法をご案内します。
07お客様のデータに関する権利
当社が保有するアカウント情報や注文情報の開示、不正確な情報の訂正、提供可能なデータの写しを請求できます。アカウントに紐づく注文はコンソールで確認・管理できます。コンソールに表示されない情報については、サポートチケットで具体的にご依頼ください。
不要になった個人情報の削除や、お客様に関する提供可能な記録のエクスポートも請求できます。未完了のサービス、紛争対応、適用される義務のために、一部の注文情報や取引情報を一時的に削除できない場合があります。その場合は、理由と今後の対応方法をご説明します。
関係のない方に情報を開示しないよう、開示、エクスポート、削除の依頼を処理する前にアカウントの本人確認をお願いする場合があります。アカウントに登録したメールアドレスから、 support@vmcommit.com宛てにご連絡いただくか、コンソールにログインしてサポートチケットをお送りください。対象となるデータの種類もあわせてお知らせください。
08Cookie・更新・お問い合わせ
ウェブサイトやコンソールでは、ログイン状態の維持、安全確認、ページの動作状況の把握に必要なCookieまたは類似技術を使用する場合があります。Cookieはブラウザーで管理できますが、必須Cookieを無効にすると、ログインやコンソールの機能に影響することがあります。
サービスやデータの取り扱い方法に変更があった場合、本ページを更新し、必要に応じてウェブサイトやアカウントの連絡先を通じて重要な変更をお知らせします。更新後のポリシーは本ページに掲載された内容が適用されます。新たに注文する前に、最新の内容をご確認ください。
本ポリシーに関するお問い合わせ、データに関する権利の行使、プライバシー問題の報告は、 support@vmcommit.com宛てにメールをお送りいただくか、コンソールからサポートチケットをお送りください。本ポリシーの準拠法は、プラットフォーム運営主体が所在する司法管轄区の法律とします。紛争は、同管轄区内で管轄権を有する裁判所が取り扱います。