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Combien de jours ? Pour quel usage ?

Choisissez un modèle, définissez la durée ou organisez la location de plusieurs Mac mini physiques dédiés pour votre équipe : envoyez-nous vos besoins par e-mail. Pour un problème de connexion, de compilation ou de facturation lié à une commande en cours, ouvrez un ticket dans la console afin qu’il soit associé à votre commande.

Louer un Mac dans le cloud Préparer un e-mail

E-mail commercial : support@vmcommit.com · Commande en cours : Ticket dans la console

Choisir le bon canal

Précisez votre besoin avant de nous contacter

L’e-mail convient aux questions sur la configuration et la durée avant commande. Pour un problème technique, ouvrez un ticket dans la console afin de faciliter la vérification de votre instance et le suivi de votre demande.

01 / Avant commande

Configuration et durée

Indiquez si vous prévoyez de compiler une seule app, de développer au quotidien ou d’exécuter des modèles avec MLX, ainsi que le nombre de jours souhaité. Commit 16 comprend une puce M4, 16 Go de mémoire et 256 Go de stockage ; Commit 24, une puce M4, 24 Go de mémoire et 512 Go de stockage.

Précisez dans votre e-mail le nombre de tâches en parallèle, l’espace disque nécessaire et le site souhaité pour que nous puissions vous conseiller selon votre charge de travail.

Rédiger l’e-mail
02 / Équipe

Plusieurs Mac, plusieurs sites

Indiquez le nombre de Mac nécessaires, leur usage respectif, la durée souhaitée et si vous souhaitez les répartir sur différents sites. Chaque commande correspond à un Mac physique dédié ; la durée de location est calculée séparément pour chaque machine.

Précisez dans vos remarques si vous avez besoin d’un environnement de compilation commun ou d’une date de livraison particulière. La disponibilité est indiquée en temps réel dans la console.

Préciser les besoins de l’équipe
03 / Commande en cours

Tickets : connexion, compilation et facturation

Connectez-vous à la console, sélectionnez la commande concernée et ouvrez un ticket. Indiquez le numéro de commande, le site, l’heure et le fuseau horaire du problème, le résultat attendu et le message d’erreur. Joignez les captures d’écran utiles.

Le ticket regroupe le problème et l’historique de l’instance au même endroit. N’envoyez jamais de mot de passe, de clé privée ni de données de paiement complètes par e-mail.

Ouvrir un ticket dans la console
E-mail commercial

Préparez un e-mail prêt à envoyer

Le formulaire ouvrira votre messagerie et préremplira l’objet et le corps du message. Ce site ne collecte ni n’envoie ces informations via le formulaire. Vérifiez le contenu dans votre messagerie et envoyez vous-même le message. Pour tout problème technique lié à une commande en cours, utilisez plutôt leticket dans la console.

Les champs marqués d’un * servent à générer un brouillon d’e-mail. Avant l’envoi, vérifiez que le destinataire est bien support@vmcommit.com et que le message ne contient aucune donnée sensible.

Écrire directement un e-mail
Préparer un ticket

Une commande en cours ? Indiquez ces quatre éléments

Des informations précises sur le problème nous aideront davantage qu’un simple « impossible de se connecter ». Ne communiquez que les informations utiles et n’envoyez ni mot de passe ni clé privée.

  1. 01Numéro de commandeDans la console, sélectionnez la commande concernée pour associer le ticket au Mac mini en panne. Si vous avez plusieurs machines, indiquez-les séparément.
  2. 02Site utiliséPrécisez le site concerné : Singapour, Japon (Tokyo), Corée du Sud (Séoul), Hong Kong, États-Unis (côte Est) ou États-Unis (côte Ouest). Indiquez également si vous utilisez SSH ou VNC.
  3. 03Heure du problèmeIndiquez quand le problème est apparu pour la première fois et le fuseau horaire correspondant, s’il se reproduit régulièrement, ainsi que les dernières actions ou commandes exécutées.
  4. 04Erreur et captures d’écranDécrivez les étapes pour reproduire le problème, copiez le message d’erreur et joignez les captures d’écran nécessaires. Masquez les jetons, clés privées et autres informations sensibles.
Ouvrir un ticket dans la console
Réponses et suivi

Suivez votre demande par le bon canal

E-mail commercial

Après avoir envoyé votre message à support@vmcommit.com , consultez les réponses dans le même fil d’e-mail. Précisez l’usage, la durée, le nombre de Mac et le site souhaité pour limiter les échanges. Les réponses sont traitées selon l’ordre de la file d’attente ; aucun délai fixe n’est garanti.

Ticket lié à une commande

Pour tout problème technique ou lié à une commande, ouvrez un ticket dans la console et consultez son état dans ce même ticket. Indiquez votre fuseau horaire pour faciliter le rapprochement des heures d’incident entre l’Asie-Pacifique et les États-Unis. Vous pouvez envoyer une demande depuis n’importe quelle région ; cela ne garantit pas une réponse immédiate.

Questions sur le paiement

Vérifiez les moyens de paiement acceptés

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD). Les moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex, traités par Stripe. Les options réellement disponibles s’affichent dans la console. Pour toute question sur un paiement ou un renouvellement lié à une commande en cours, ouvrez un ticket dans la console. Pour choisir une configuration avant commande, écrivez-nous.

Comparer les deux offres et les durées
Prêt à louer

Une fois votre configuration choisie, démarrez votre location

Choisissez Commit 16 ou Commit 24, puis sélectionnez un site et une durée. La disponibilité au moment de la commande s’affiche en temps réel dans la console.

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