Sie möchten ein Modell auswählen, die Mietdauer festlegen oder mehrere dedizierte physische Mac minis für Ihr Team buchen? Schreiben Sie uns, was Sie vorhaben. Bei Fragen zu Verbindung, Builds oder Abrechnung einer bestehenden Bestellung reichen Sie bitte im Kundenportal ein Ticket ein. So wird Ihr Anliegen direkt der Bestellung zugeordnet.
Fragen vor der Buchung: support@vmcommit.com · Bestehende Bestellung: Support-Ticket im Kundenportal
Per E-Mail beraten wir Sie zu Konfiguration und Mietdauer, bevor Sie buchen. Technische Fragen stellen Sie am besten über ein Ticket im Kundenportal. So lassen sich Instanz und bisherige Bearbeitung direkt nachvollziehen.
Beschreiben Sie, ob Sie einen einzelnen App-Build, die tägliche Entwicklung oder MLX-Inferenz planen und wie viele Tage Sie das Gerät voraussichtlich nutzen. Commit 16 bietet M4, 16 GB Arbeitsspeicher und 256 GB Speicherplatz; Commit 24 bietet M4, 24 GB Arbeitsspeicher und 512 GB Speicherplatz.
Nennen Sie parallele Aufgaben, Speicherbedarf und bevorzugten Standort. So können wir gezielt auf Ihre Anforderungen eingehen.
E-Mail ausfüllenTeilen Sie uns mit, wie viele Geräte Sie benötigen, wofür sie eingesetzt werden sollen, wie lange Sie sie mieten möchten und ob sie an unterschiedlichen Standorten bereitgestellt werden sollen. Jede Bestellung umfasst einen dedizierten physischen Rechner; die Mietdauer wird für jedes Gerät separat berechnet.
Anforderungen an eine einheitliche Build-Umgebung oder Liefertermine können Sie in Ihrer Nachricht ergänzen. Ob Geräte verfügbar sind, zeigt das Kundenportal in Echtzeit an.
Teamanfrage vorbereitenMelden Sie sich im Kundenportal an, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und reichen Sie ein Ticket ein. Geben Sie Bestellnummer, Standort, Zeitpunkt und Zeitzone des Problems, das erwartete Ergebnis sowie die tatsächliche Fehlermeldung an. Falls vorhanden, fügen Sie einen Screenshot bei.
Im Ticket bleiben Anliegen und Instanzdaten an einem Ort. Senden Sie Passwörter, private Schlüssel oder vollständige Zahlungsdaten nicht per öffentlicher E-Mail.
Ticket im Kundenportal einreichenNach dem Ausfüllen öffnet sich Ihr E-Mail-Programm mit Betreff und Nachricht. Diese Angaben werden nicht über das Formular auf unserer Website empfangen oder versendet. Prüfen Sie die Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm und senden Sie sie selbst ab. Technische Fragen zu bestehenden Bestellungen richten Sie bitte über das Kundenportal an uns.
Je genauer die Informationen zum Problem, desto leichter lässt es sich eingrenzen. Geben Sie nur an, was für Ihr Anliegen relevant ist. Passwörter und private Schlüssel gehören nicht ins Ticket.
Nach dem Versand an support@vmcommit.com finden Sie unsere Antwort im selben E-Mail-Verlauf. Angaben zu Einsatzzweck, Mietdauer, Geräteanzahl und bevorzugtem Standort ersparen Rückfragen. Anfragen werden der Reihe nach bearbeitet; eine feste Antwortzeit können wir nicht zusagen.
Technische Fragen und Anliegen zu Bestellungen reichen Sie im Kundenportal ein. Dort können Sie den Bearbeitungsstand im selben Ticket verfolgen. Geben Sie Ihre Zeitzone an, damit Ereignisse in verschiedenen Regionen Asiens und der USA korrekt zugeordnet werden können. Tickets sind aus allen Regionen möglich; eine sofortige Antwort ist damit nicht verbunden.
Alle Preise sind in US-Dollar angegeben. Unterstützt werden USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex, abgewickelt über Stripe. Welche Zahlungsoptionen verfügbar sind, zeigt das Kundenportal an. Bei Fragen zu einer Zahlung oder Verlängerung reichen Sie für bestehende Bestellungen bitte ein Ticket im Kundenportal ein. Fragen zur Konfiguration vor der Buchung können Sie uns per E-Mail senden.
Wählen Sie Commit 16 oder Commit 24 sowie Standort und Mietdauer. Die aktuelle Verfügbarkeit sehen Sie beim Buchen im Kundenportal.